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By Kelcible

#Stratégie digitale

  • Rédacteur
    • Justine
  • Niveau de complexité
  • Temps de lecture
    • 5 minutes

Définir sa stratégie digitale :
Les étapes clés

17 Avril 2018

C’est le début des vacances et pour moi, les congés sont souvent synonymes de baroudage, de découvertes et donc … de photos Instagram. Sur mon réseau social préféré, je partage souvent des endroits visités ou encore des bons petits plats dégustés.

Problème : les vacances dernières, mon compte Instagram a été piraté. Entre panique, inquiétude, colère et soulagement, je vous partage aujourd’hui mon retour d’expérience sur le piratage de compte Instagram et les solutions pour 1) le signaler 2) le récupérer 3) le sécuriser.

Mon compte Instagram est piraté

Eté 2017, il fait beau, il fait chaud et je suis en vacances. Assise à la terrasse d’un café, je prends quelques photos de la vue magnifique et décide d’en partager une sur mon compte Instagram.

1ère surprise : je suis déconnectée de mon compte.

Etonnant, puisque je ne me déconnecte jamais depuis mon smartphone. Mais soit, une mise à jour de l’application est peut-être responsable.

J’essaye donc de me connecter à nouveau à l’aide de mon pseudo et mot de passe.


2ème surprise : je n’arrive plus à me connecter.

J’ai beau essayer 100 milles combinaisons de mot de passe, rien n’y fait. Quelque chose cloche.

J’essaye par tous les moyens de récupérer mon
compte Instagram

Eté 2017, il fait beau, il fait chaud et je suis en vacances. Assise à la terrasse d’un café, je prends quelques photos de la vue magnifique et décide d’en partager une sur mon compte Instagram.

1ère surprise : je suis déconnectée de mon compte.

Etonnant, puisque je ne me déconnecte jamais depuis mon smartphone. Mais soit, une mise à jour de l’application est peut-être responsable.

J’essaye donc de me connecter à nouveau à l’aide de mon pseudo et mot de passe.


2ème surprise : je n’arrive plus à me connecter.

J’ai beau essayer 100 milles combinaisons de mot de passe, rien n’y fait. Quelque chose cloche.

Signaler son compte piraté à Instagram étape par étape

1) Trouver l’aide nécessaire sur le support

Pour signaler le piratage de votre compte Instagram, il faudra en fait vous aider de 2 articles du support :

« Je crois que mon compte Instagram a été piraté. » (https://help.instagram.com/149494825257596)

« Je ne trouve pas mon compte ou je ne connais pas mon nom d’utilisateur. » (https://help.instagram.com/1645522102409931?helpref=faq_content)

Veillez à avoir sous la main un ami muni d’un smartphone connecté sur Instagram pour vous épauler dans votre mission. Il vous aidera à vous communiquer le nouveau nom donné à votre profil.

2) Remplir le formulaire de signalement de piratage

Avant de retourner sereinement à mes vacances, je veille avant tout à renforcer la sécurité de mon compte.

Nouveaux mots de passe
Je modifie bien entendu mon mot de passe Instagram et prends également la peine de le modifier sur d’autres sites internet ou services sur lesquels j’ai utilisé des variantes proches.

Pensez que la faille de sécurité est peut-être venue d’une autre plateforme (boite mail par exemple) et prenez toutes les précautions nécessaires.

Mise en place de la double authentification
Déjà en place sur Gmail, ce niveau de sécurité supplémentaire est aussi disponible sur Instagram.

Le principe est simple : vous paramétrez votre numéro de portable et si quelqu’un essaye de se connecter sur votre compte depuis un autre périphérique que le vôtre, vous recevez un sms avec un code pour valider la connexion.

Codes de secours Instagram
Dernière précaution très appréciable : Instagram vous communique une liste de « codes de secours », à utiliser en cas de piratage de compte. Ceux-ci sont screenshotés directement sur votre portable et vous permettront en cas de problème de récupérer rapidement le compte.

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