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Le parcours d’achat à l’ère de l’omnicanal
L’ère de l’omnicanal a totalement révolutionné la manière dont les consommateurs effectuent leurs achats. Aujourd’hui, les consommateurs peuvent acheter en ligne, en magasin, sur leur ordinateur ou leur appareil mobile, et ils attendent une expérience d’achat fluide et cohérente à travers tous les canaux.